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新疆叶城县:“四步法”开辟解决群众诉求“快车道”

时间:18-05-12 19:06:01 [ ] 编辑:组织部管理员 打印

 

叶城讯 2018年,叶城县探索群众工作方式方法,369个村(社区)党支部定期面向村(居)民征集诉求事项,针对诉求科学研究处理,依规限期办结,为解决群众诉求开辟“快车道”。

第一步:征集诉求意见。“打开大门”开放式问政、问需、问计于民,每周一,各村(社区)党支部利用村(居)民大会向群众发放《民意诉求调查表》,征集对日常生活、农业生产、劳动就业、文化卫生、基础建设、精准扶贫、干部作风等14个方面的意见建议、困难诉求和热切期望,将群众关注的热点难点话题变成做好群众工作、密切干群联系的命题文章。

第二步:逐条销号整改。村(居)民大会结束后,党支部立即针对征集到的诉求建议梳理台账清单,分类汇总,规范建档,及时召开专题会议研究诉求解决方案,针对每个问题制定实施措施、责任人和整改时限,协调相关部门代办有关事务,按照承诺办结时限,采取电话或微信告知、张贴公告等方式,向涉及群众反馈办理进度,接受群众监督,逐条销号、依规办结。

第三步:定期跟踪督办。上级党委每周督导检查民意台账办结程度、整改成效和群众反响,对疑难险杂等典型诉求跟踪指导,靶向施策,通过查阅档案、入户走访、随机抽查等方式评估群众诉求工作效果,作为兑现奖惩、评先选优的重要依据,对督办不力的党支部下发整改通知单,限期限人责办,定人对照复查,对限期未整改的用好监督执纪四种形态。

第四步:民主满意测评。下周一召开村(居)民大会时,由村(社区)党支部书记公布上周面向群众征集的诉求办结情况,由群众对上周问题整改情况进行满意度测评。设立咨询处向群众解读涉及切身利益的政策法规,第一时间解疑释惑,开展新一轮诉求征集,逐步形成诉求代办、民意反馈、问题周结的良性循环局面。

 

 

 

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